مركز المساعدة
كيف نساعدك؟
أدلة خطوة بخطوة لإعداد مساعد التسوق في متجرك على WooCommerce، وتخصيصه، ومعرفة ما يحققه من مبيعات.
/
الأكثر بحثًا:
ابدأ من هنا
ابدأ من هنا
جديد على مساعد التسوق؟
تعرّف على ما يقدمه لمتسوقيك، ثم اختر الباقة المناسبة.
ابدأ من هنا
ثبّته للتو؟
اربط متجرك، وعرّف المساعد به، وخصّصه، ثم تابع ما يحققه من مبيعات.
بدء الاستخدام
ما يقدمه المساعد للمتسوقين، وإعداده، والباقات والتجربة المجانية.
- إعداد سياق – مساعد التسوق الذكيثبّت الإضافة من WordPress.org، واربط متجرك على WooCommerce، ثم أضف معلومات متجرك وانشر المساعد.3 دقائق قراءة
- ما يمكن للمتسوقين فعله مع المساعدكيف يجد المتسوقون المنتجات ويضيفونها إلى السلة ويتمون الشراء في متجرك ويتابعون طلباتهم واستفساراتهم مع المساعد.دقيقتا قراءة
- باقات مساعد التسوق والتجربة المجانية والفوترةلكل متجر على WooCommerce اشتراكه الخاص. تعرّف على ما تشمله كل باقة، والباقة المجانية للمتاجر الصغيرة، وكيف تعمل التجربة المجانية، وكيف تغيّر الباقة أو تلغيها.3 دقائق قراءة
اجعله مساعدك
مظهره وعباراته وميزاته، ومعلومات المتجر التي يجيب منها.
النتائج والمحادثات
ما يحققه من مبيعات، وما يسأل عنه المتسوقون، والمحادثات وطلبات المتسوقين.
- اقرأ «نظرة عامة»ما يحققه المساعد من مبيعات وما يسأل عنه المتسوقون في مكان واحد: المؤشرات والرسم اليومي والاقتراحات والقوائم التي تحتاج إلى متابعتك.دقيقتا قراءة
- راجع المحادثات وأجب عن طلبات المتسوقيناقرأ ما سأل عنه المتسوقون المساعد، ثم رد على طلبات الإرجاع والاستبدال وغيرها، وسجّل ما قمت به.دقيقتا قراءة
الفريق والخصوصية وحل المشكلات
فريقك، وبيانات المتسوقين، والدعم الفني، وحل المشكلات الشائعة.
- فريقك وبيانات المتسوقين والدعم الفنيادعُ فريقك بالدور المناسب، وتعامل مع طلبات المتسوقين بشأن بياناتهم في WordPress، وحدد متى يطّلع الدعم الفني على متجرك.3 دقائق قراءة
- حل مشكلات مساعد التسوقما تفعله في حال لم تصل منتجاتك إلى المساعد، أو لم يظهر المساعد في متجرك، أو طلب WordPress تحديث الإضافة.دقيقتا قراءة
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
- تواصل معناأرسل سؤالك، وسنردّ عليك بالبريد الإلكتروني.
- احجز عرضاً توضيحياً30 دقيقة عبر الفيديو مع فريقنا.
- حالة الأنظمةاعرف إن كانت هناك خدمة متأثرة الآن.
تفضّل أن تسأل؟ يجيب مساعد سِيَاق (في الزاوية السفلية من الصفحة) عن أسئلتك حول سِيَاق وباقاتها وطريقة البدء، ويجيب بعد تسجيل الدخول عن متجرك وتقاريره أيضًا.