الشروط والأحكام

1. الجهة المشغّلة للخدمة

تعمل «سِيَاق» لتقديم الخدمة من مقرها في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة - وبذلك يكون تعاقدك على الخدمة بصفتك الشخصية و القانونية.

في حال استحقت ضريبة مبيعات أو قيمة مضافة في بلدك، فإن مزوّد الدفع يتصرف بصفته التاجر المسجّل ويعرضها عند الدفع.

للإشعارات والاستفسارات القانونية: legal@seyaq.ai

لطلبات الخصوصية: privacy@seyaq.ai

2. الخدمة

تتصل «سِيَاق» بمتجرك الإلكتروني من خلال ربط آمن، ثم تنظّم بيانات المنتجات وتنشرها بصيغ تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي قراءتها، مثل MCP وJSON-LD وllms.txt. كما تقدم تقارير توضّح مدى ظهور متجرك في إجابات وتوصيات الذكاء الاصطناعي.

لا تعالج «سِيَاق» المدفوعات إطلاقاً. تتم عمليات الشراء دائماً في متجرك، ولا نتعامل مع بيانات البطاقات أو نخزّنها.

3. الحسابات والأهلية

يجب تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك، ويجب أن تكون مخوّلاً بربط أي متجر تضيفه، مع الالتزام بالحدود المتاحة في باقتك الحالية.

4. الباقات والفوترة والإلغاء

تُباع الباقات المدفوعة عبر شركة Paddle.com Market Ltd التي تتصرف بصفتها التاجر المسجّل لعملية الشراء، فتتولى تحصيل المبلغ وإصدار الفاتورة واحتساب أي ضريبة مبيعات أو قيمة مضافة مستحقة في بلدك. وتسري شروط Paddle الخاصة بالمشتري على تلك العملية إلى جانب هذه الشروط.

تُحدَّد الرسوم بالدولار الأمريكي وتُفوتر وفق الفترة الظاهرة عند الدفع. وتتجدد الاشتراكات تلقائياً حتى إلغائها. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويستمر وصولك للمزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة الحالية.

عند تعذّر الدفع، قد نوقف وصول أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى بيانات متجرك بعد انتهاء محاولات التحصيل لدى مزوّد الدفع. والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا وفق البند التالي أو إذا تطلب القانون ذلك.

5. الاسترداد

إذا تواصلت معنا خلال أربعة عشر يوماً من أول دفعة للباقة ولم يكن قد صدر بعد أي تقرير مدفوع لمتجرك، فسنعيد إليك تلك الدفعة بالكامل. أما بعد صدور التقرير أو بعد انقضاء تلك المدة، فلا تُسترد رسوم الفترة الجارية.

تُنفَّذ عمليات الاسترداد عبر Paddle إلى وسيلة الدفع الأصلية. ولا يحدّ ذلك من أي حق إلزامي يمنحك إياه قانون حماية المستهلك في بلد إقامتك.

6. محتواك والترخيص

تحتفظ بملكية قائمة منتجاتك وبيانات متجرك، وتمنح «سِيَاق» ترخيصاً لاستيراد هذه البيانات ومعالجتها وتخزينها مؤقتاً ونشرها لغرض تقديم الخدمة فقط، بما في ذلك إتاحتها لأنظمة الذكاء الاصطناعي عبر الخدمات التي تفعّلها.

7. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام الخدمة لنشر معلومات منتجات غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين أو تضلل العملاء. كما لا يجوز تجاوز حدود الاستخدام أو محاولة اختراق أمن المنصة أو الوصول إلى بيانات متجر آخر.

8. منصات الطرف الثالث

يخضع ربط سلة أو Shopify أو غيرها لشروط تلك المنصات. ولسنا مسؤولين عن التغييرات التي تجريها على واجهاتها البرمجية أو عن الأعطال من جهتها.

9. التوفر وإخلاء المسؤولية

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة ودقيقة، لكنها تُقدَّم «كما هي» دون ضمانات. أنظمة الذكاء الاصطناعي خدمات تابعة لأطراف أخرى، لذلك لا نضمن أن توصي بمنتجاتك في كل مرة.

10. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل «سِيَاق» أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو عن استخدامك للخدمة، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة الاتحادية بصيغتها المطبَّقة في إمارة الشارقة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

وتنعقد لمحاكم إمارة الشارقة بدولة الإمارات العربية المتحدة الولاية القضائية الحصرية للنظر في أي نزاع من هذا القبيل. ونرجو قبل رفع أي دعوى مراسلتنا على legal@seyaq.ai لمحاولة الوصول إلى حل مباشر.

وإذا كنت تتعامل معنا بصفتك مستهلكاً، فإن هذا البند لا يسقط أي حماية إلزامية أو جهة اختصاص يمنحك إياها قانون بلد إقامتك.

12. التعديلات والإنهاء

قد نحدّث هذه الشروط وننشر النسخة المعدّلة هنا مع تاريخ تحديث جديد، وتسري التعديلات الجوهرية على المشتركين الحاليين اعتباراً من تجديدهم التالي. وقد نوقف أو ننهي الحسابات المخالفة. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت.

13. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: legal@seyaq.ai