سياسة الخصوصية

1. الجهة المتحكمة في بياناتك

تعمل «سِيَاق» لتقديم الخدمة من مقرها في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة - وبذلك يكون تعاقدك على الخدمة بصفتك الشخصية و القانونية.

في حال استحقت ضريبة مبيعات أو قيمة مضافة في بلدك، فإن مزوّد الدفع يتصرف بصفته التاجر المسجّل ويعرضها عند الدفع.

للإشعارات والاستفسارات القانونية: legal@seyaq.ai

لطلبات الخصوصية: privacy@seyaq.ai

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني واسم نشاطك ولغتك. بيانات المتجر: المنتجات والأسعار وحالة التوفر ونطاق المتجر ورموز الربط التي تسمح لنا باستخدامها، ونخزّن هذه الرموز بصورة مشفّرة. بيانات الاستخدام: سجلات استدعاءات الواجهة وأدوات MCP بعد إخفاء البيانات الحساسة، ونتائج تقارير الظهور.

3. كيفية استخدامها

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة، بما في ذلك مزامنة منتجاتك، ونشر البيانات المنظمة، وإعداد تقارير الظهور. كما نستخدمها لحماية الخدمة ومراقبتها وتحسينها، ونرسل رسائل مرتبطة بحسابك مثل تأكيد البريد وتفعيل الباقة وإشعارات الفوترة.

4. بيانات الدفع

لا نستلم بيانات البطاقات أو نخزّنها مطلقاً. تعالج Paddle مدفوعات اشتراكك بصفتها التاجر المعتمد لدى «سِيَاق»، بينما يكمل عملاؤك مشترياتهم داخل متجرك أنت.

5. المشاركة ومعالجو البيانات الفرعيون

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل «سِيَاق»، مثل الاستضافة، وPaddle للمدفوعات، وResend للبريد، ومزوّد الذكاء الاصطناعي المستخدم لإعداد تقارير الظهور، إضافة إلى Google لأغراض التحليلات كما هو موضح في القسم التالي، وذلك وفق ضمانات مناسبة. ولا نبيع البيانات الشخصية ابدا.

الأصول القابلة للقراءة آلياً التي تفعّلها عامة بطبيعتها كي تقرأها أنظمة الذكاء الاصطناعي؛ لذا لا تُدرِج بيانات خاصة في حقول قائمة المنتجات.

6. أماكن معالجة البيانات

تعمل «سِيَاق» على بنية سحابية قد تكون داخل او خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد يعالج مزوّدو الخدمات المذكورون أعلاه البيانات في دول أخرى. وعند نقل بيانات شخصية خارج الدولة، نعتمد على الضمانات التي يجيزها قانون حماية البيانات المعمول به، بما في ذلك الالتزامات التعاقدية لدى هؤلاء المزوّدين.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم خدمتي Google Tag Manager وGoogle Analytics لفهم كيفية استخدام «سِيَاق»، مثل الصفحات التي تُزار والميزات التي تُستخدم ومصادر التسجيل. لا تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات إلا بعد اختيارك «قبول» في شريط الموافقة؛ وقبل اختيارك أو عند الرفض، لا يُخزَّن أي منها على جهازك.

تقتصر بيانات التحليلات على أحداث الاستخدام والمعلومات التقنية، مثل الصفحات والإجراءات ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي الذي تحدده Google. وقد هيّأنا التحليلات بحيث لا تتلقى اسمك أو بريدك الإلكتروني أو اسم متجرك أو رابطه. كما تُرسَل أحداث الفوترة المؤكدة، مثل إتمام دفع الاشتراك، من خوادمنا إلى Google Analytics مع رقم مرجعي للعملية والمبلغ فقط، ودون أي بيانات بطاقات.

يمكنك تغيير اختيارك أو سحب موافقتك في أي وقت عبر مسح بيانات هذا الموقع من متصفحك، وسيظهر شريط الموافقة مجدداً في زيارتك التالية. تعالج Google بيانات التحليلات نيابةً عنا بصفتها مزوّد خدمة.

8. الأمان

نشفّر رموز ربط المتجر عند التخزين، ونعزل بيانات كل متجر عن المتاجر الأخرى. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، مع العلم بأنه لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة.

9. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والمتجر ما دام حسابك نشطاً ولفترة معقولة بعده وفق ما تقتضيه الأغراض القانونية والمحاسبية والأمنية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

10. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.

11. التواصل

لأسئلة أو طلبات الخصوصية: privacy@seyaq.ai