عرّف المساعد بمتجرك

تأتي الأسعار والمخزون وتفاصيل المنتجات دائمًا من منتجاتك في WooCommerce. أما أسئلة الشحن والإرجاع والضمان والدفع وغيرها من أسئلة المتجر، فيجيب عنها المساعد مما تنشره في معلومات المتجر فقط. وفي حال لم تكن الإجابة موجودة، يوضح المساعد ذلك بدلًا من التخمين.

تأتي الدول التي توصل إليها من مناطق الشحن في WooCommerce (WooCommerce ← الإعدادات ← الشحن). وفي حال كانت سلة المتسوق مضبوطة على دولة لا توصل إليها، يخبره المساعد بذلك قبل اقتراح منتجات تحتاج إلى توصيل، وتُقترح المنتجات الرقمية كالمعتاد. ويتم تأكيد العنوان بالتحديد عند إتمام الشراء في متجرك.

أضف صفحة أو إجابة#

1. 1

   افتح «معلومات المتجر»

   في WordPress، افتح مساعد سياق ← معلومات المتجر. تعرض القائمة ما يعتمد عليه المساعد في إجاباته، وحالة نشر كل عنصر.

   

   

2. 2

   أضف صفحة، أو سؤالًا وجوابه

   يستخدم إضافة صفحة صفحة موجودة في موقعك، مثل صفحة الشحن أو الإرجاع: اختر الصفحة ونوعها، مثل الإرجاع والاسترداد، ثم اضغط إضافة الصفحة. يعتمد المساعد على الصفحة بعد كل تعديل لها في WordPress. أما أسئلة وأجوبة فللإجابة غير الموجودة في أي صفحة من موقعك: اكتب السؤال وجوابه، ثم اضغط حفظ.

3. 3

   حدد مدة الإرجاع أو المصدر الرئيسي عند الحاجة

   في الإرجاع والاسترداد، تحدد مدة الإرجاع عدد الأيام من تاريخ الطلب أو من يوم اكتمال الطلب: يرى المتسوقون موعد انتهاء المدة لكل طلب، وتظهر لفريقك في طلباتهم. وحدد اعتمدها كمصدر رئيسي عند تعارض المعلومات للصفحة أو الإجابة التي تُعتمد على غيرها من النوع نفسه.

4. 4

   انشرها الآن أو من تاريخ محدد

   يكون خيار انشر الآن محددًا، فيجيب المساعد منها بمجرد الحفظ. ألغِ تحديده ليظهر تسري من: اختر تاريخًا ليبدأ المساعد باستخدامها في ذلك اليوم، مثل سياسة إرجاع جديدة من أول الشهر القادم، أو اترك التاريخ فارغًا لحفظها كمسودة ثم اضغط نشر في القائمة لاحقًا.

حدد الأسلوب بالملاحظات#

في المساعد ← ملاحظات للمساعد، حدد الأسلوب وما تريد إبرازه. وفي حال طلبت ملاحظة ما لا يقوم به المساعد — كالكشف عن تعليماته، أو طلب بيانات شخصية من المتسوقين، أو تقديم خصومات، أو ادعاءات صحية أو تتعلق بالسلامة، أو الترشيح فوق ميزانية المتسوق، أو الإجابة بلغة واحدة ثابتة — يعرضها WordPress في تنبيه.

اعرف ما ينقص#

تعرض نظرة عامة الأسئلة التي لم يجب عنها المساعد، بعد أن يسأل عنها متسوقان مختلفان، وتذكر اقتراحات كل موضوع سأل عنه المتسوقون ولا تجيب عنه معلومات متجرك بعد، لتعرف ما تنشره بعد ذلك.