في هذا الدليل
قبل أن تبدأ، ستحتاج إلى:
- تسجيل الدخول بصفتك مالك الحساب، لدعوة الأعضاء أو إزالتهم أو نقل الملكية.
- البريد الإلكتروني لعضو الفريق، على ألّا يكون مسجّلًا في سِيَاق من قبل.
- مقعد شاغر في باقتك. وتعرض صفحة «الفريق» عدد المقاعد المستخدمة.
يسجّل كل عضو في فريقك الدخول بحسابه الخاص، ويستطيع فتح جميع متاجر الحساب. يشرح هذا الدليل كيف تدعو الأعضاء، وما صلاحيات كل دور، وما الرسائل التي ترسلها سِيَاق.
ادعُ عضوًا إلى فريقك#
افتح صفحة «الفريق» من القائمة الجانبية
تعرض بطاقة «أعضاء الفريق» جميع الأعضاء وأدوارهم، وعدد المقاعد المستخدمة. يشغل كل حساب مقعدًا واحدًا، بما في ذلك حسابك، ويتحدد عدد المقاعد حسب باقتك؛ راجع الباقات.
لقطة من لوحة تحكم سِيَاق (متجر تجريبي) أدخل بريده في بطاقة «دعوة عضو» واضغط زر «إرسال الدعوة»
الاسم اختياري. ولا تظهر هذه البطاقة إلا لمالك الحساب، وما دام في الباقة مقعد شاغر.
اطلب منه تسجيل الدخول من رسالة الدعوة
ترسل إليه سِيَاق رابط تسجيل الدخول وكلمة مرور مؤقتة. وينضم بصفة «عضو»، وتظهر بجانب اسمه عبارة «دعوة قيد الانتظار» حتى يسجّل دخوله أول مرة. وعليه بعد ذلك تغيير كلمة المرور من صفحة «الملف الشخصي» في القائمة الجانبية.
تنتهي صلاحية كلمة المرور المؤقتة إن لم تُستخدم خلال 7 أيام. وعندها يعيّن العضو كلمة مرور خاصة به عبر رابط «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول.
صلاحيات كل دور#
لكل حساب مالك واحد فقط بدور «المالك»، ودور كل من سواه «عضو». وتنطبق الأدوار على الحساب كله، لا على متجر بعينه.
| المهمة | المالك | عضو |
|---|---|---|
| صفحات «لوحة التحكم» و«تقارير الظهور» و«التغييرات»، والتصدير | نعم | نعم |
| صفحة «المنتجات»، وتتبّع المنتجات، والتوصيات | نعم | نعم |
| صفحات «ربط المتجر» و«أدوات المتجر» و«السياسات» و«الإشعارات» | نعم | نعم |
| إضافة متجر ضمن حدود الباقة | نعم | نعم |
| صفحة «الفواتير»، وطريقة الدفع، وتغيير الباقة أو إلغاؤها | نعم | لا — يرى من هو المالك |
| دعوة الأعضاء وإزالتهم، ونقل الملكية | نعم | لا — يطّلع على الفريق فقط |
| حذف متجر، وتغيير اسم النشاط التجاري ولغة الحساب | نعم | لا |
| استلام رسائل الحساب: التقارير والتنبيهات والفواتير | نعم | لا |
لا يرى العضو صفحة «الفواتير» في القائمة الجانبية، وتعرض له صفحات الفوترة والباقة اسم المالك بدلًا من تفاصيلها.
انقل ملكية الحساب#
اضغط زر «اجعله المالك» بجانب اسم العضو
في صفحة «الفريق»، يظهر الزر بعد أن يسجّل العضو دخوله مرة واحدة على الأقل.
أكّد بالضغط على «نقل الملكية»
يصبح العضو مالك الحساب، ويتحكم في الفوترة والباقة والفريق، وتصبح أنت عضوًا. ولا يستطيع نقل الملكية مجددًا إلا المالك الجديد، وتصل إليه رسائل الحساب من تلك اللحظة.
أزل عضوًا من الفريق#
في صفحة «الفريق»، اضغط زر «إزالة» بجانب اسم العضو، ثم أكّد. ينتهي وصوله فورًا ويتحرّر مقعده، وتُزال الدعوات المعلّقة بالطريقة نفسها. ولا يمكن إزالة مالك الحساب، فانقل الملكية أولًا. وإن كنت ستنتقل إلى باقة بمقاعد أقل، فأزل الأعضاء الزائدين أولًا؛ ويوضح لك زر «تغيير الباقة» في قسم «الباقة والحساب» في لوحة التحكم عدد من يلزم إزالتهم.
اختر رسائل البريد#
ترسل سِيَاق رسالتين اختياريتين لكل متجر. افتح صفحة «الإشعارات» من القائمة الجانبية، وحدّد خانة كل رسالة أو ألغِ تحديدها. ويُحفظ كل اختيار فور تغييره، ويسري على المتجر الذي تعرضه.
- «إرسال تنبيهات في حال حدوث تغيّرات في ظهور متجري»: تُرسل بعد المراجعة اليومية عند حدوث تغيير مهم فقط، أي عندما يكتسب متجرك ترشيحًا أو يفقده، أو يتغيّر ترتيبه بوضوح.
- «إرسال تنبيهات عند صدور تقرير الفحص الأسبوعي»: تُرسل عند جاهزية تقرير كل فحص أسبوعي شامل.
- إيقاف رسالة يوقفها وحدها، وتستمر المتابعة والتقارير وتنبيهات لوحة التحكم.
- رسائل الفوترة والحساب والأمان تُرسل دائمًا، وكذلك تقرير أول فحص لمتجرك.
- تصل هذه الرسائل إلى مالك الحساب. ويرى الأعضاء النتائج نفسها في صفحتَي «لوحة التحكم» و«تقارير الظهور»، وخانتا الاختيار مشتركتان بين أعضاء الفريق كلهم.
إذا لم يعمل شيء كما ينبغي#
| ما تراه | ما الذي تفعله |
|---|---|
| وصلت إلى الحد الأقصى لأعضاء الفريق في باقتك الحالية. | أزل عضوًا، أو انتقل إلى باقة بمقاعد أكثر. راجع غيّر باقتك، وأدِر الدفع، أو ألغِ اشتراكك. |
| يوجد حساب بهذا البريد الإلكتروني بالفعل. | لهذا البريد حساب في سِيَاق، ربما ضمن حساب تاجر آخر. ادعُ بريدًا مختلفًا، أو تواصل معنا. |
| تعذّر إرسال الدعوة، لذلك لم تتم إضافة العضو. | تحقّق من كتابة البريد، ثم أرسل الدعوة مرة أخرى. |
| لم يسجّل هذا العضو دخوله بعد، لذا لا يمكن أن يصبح المالك. | اطلب من العضو تسجيل الدخول مرة واحدة من رسالة الدعوة، ثم أعد المحاولة. |
| لا يمكن إزالة مالك الحساب ولا آخر مستخدم متبقٍّ. انقل الملكية أولًا. | انقل الملكية إلى عضو آخر أولًا. |
| انتهت صلاحية كلمة المرور المؤقتة. عيّن كلمة مرور خاصة بك لتسجيل الدخول. | يعيّن العضو كلمة مرور جديدة عبر رابط «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول. |
| لا تصل رسالة بريد | راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم خانتي الاختيار في صفحة «الإشعارات». وللمزيد، راجع حلّ المشكلات الشائعة. |
هل كان هذا الدليل مفيدًا؟
أدلة ذات صلة
- الحساب والفوترة والدعمغيّر باقتك، وأدِر الدفع، أو ألغِ اشتراككرقِّ باقتك أو خفّضها بعد أن ترى المبلغ الدقيق، وحدّث بطاقتك، واطّلع على فواتيرك، أو ألغِ اشتراكك — كل ذلك من لوحة التحكم.
- افهم نتائجكالتقارير الأسبوعية والتصدير وسجل التغييراتافتح تقرير كل فحص أسبوعي، وقارنه بالفحص السابق، وصدّر بيانات فترة بصيغة PDF أو CSV، وتابع كل تغيير مسجَّل.
- الحساب والفوترة والدعمحلّ المشكلات الشائعةابحث عن المشكلة التي تواجهها، مثل متجر عالق في الربط أو مزامنة فاشلة أو تقرير غائب أو متجر متوقف أو رسائل لا تصل، وأصلحها خطوة بخطوة.